Una de las inquietudes más comunes de los usuarios de las redes sociales es cómo hacer que los seguidores se conviertan en clientes. Sin embargo, hay que tener presente que datos recientes han demostrado que una persona está conectada en internet un promedio de 21 minutos por día en redes como Twitter e Instagram, de este promedio de personas, alrededor de un 70% son consumidores de los servicios y productos que siguen, lo cual hace más fácil la conversión a ventas.
El reto está en generar un contenido lo suficientemente directo e interesante para que el cliente lo vea y pueda elegir de forma rápida tu producto o servicio, debido que cada segundo se carga un promedio de 26 fotos lo cual se traduce en unos 70 MM de fotos por día en Instagram.
Esto quiere decir que dependiendo de la forma como presentas y explicas tu contenido y tendrás más oportunidad de que tu potencial cliente te elija entre tanta información que se comparte por segundo, de un promedio de 20 minutos que tiene conectado por día.
Por tanto, la cantidad de seguidores no es tan relevante, como la calidad de estos. Mientras sean reales es más probable que te elijan a ti. Ten presente estos aspectos
- Analiza tu nicho de mercado para que puedas aportarle soluciones y minimizar sus miedos,
- Prepara tu contenido y ten presente sus necesidades para que tu contenido sea de valor
- Analiza tu propio contenido. Es importante que revises el nivel de interacción, responde las preguntas, genera inquietud para que se activen y, sobre todo, haz un llamado a la acción.
- Concéntrate en ofrecer un contenido explicativo, que sea de utilidad. Mientras más interactivo sea es mejor, por esto te recomendamos usar contenido audiovisual, resalta las palabras de interés, realiza ediciones dinámicas, utiliza música de tendencia, emplea palabras claves, es un proceso que debe ser bien pensado y organizado para que cause el impacto esperado.
- Simplifica los procesos, lo ideal es que una vez que generas el contenido, interactúas con ellos, hacer el llamado a la acción. Asegúrate de dar respuesta inmediata y oportuna para contactarlos por las vías que planifiques de forma orgánica o paga. Cuando una persona te contacta su interés ya está generado, pero si no das respuesta buscará otra opción, y si el proceso es complicado para contactarte perderá el interés. Una vez que lo contactes, escucha su necesidad, agradece que te haya contactado, registra en tu banco de datos y formaliza la venta.
Al tomar en cuenta estas recomendaciones te darás cuenta de que todo parte de saber a donde te diriges (tu audiencia) que le dirás (según su necesidad) como se lo dirás (tipo de contenido). Establecerás un vínculo a través de preguntas, respuestas, interacciones, responder dudas, aclarar ideas, y facilitar formas de contactarte, responderles y con seguridad estarás sumando nuevos clientes que iniciaron siendo tus seguidores.
La confianza depositada en ti va a depender de la calidad del servicio que le prestes, de la forma sencilla que pueda utilizar tu producto o servicio y que, por supuesto resuelva su situación, mejore un proceso y logre su objetivo.
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